Когда официальный релиз?
Игра тестируется. ОФициальная дата релиза будет сообщена позднее.
Что делать, если меня пригласили участвовать в тесте, но у меня нет компьютера?
В настоящий момент The Elder Scrolls: Legends доступна только для П. К. Следите за новостями на Bethesda.net, чтобы узнать, когда игра выйдет на других платформах.
На каких платформах будет выпущена игра?
Разрабатываются версии игры дл ПК и iPad.
Могу ли я стримить игру, став участником бета-тестирования?
В настоящий момент все участники тестирования подписывают соглашение с NDA, запрещающее им разглашать любую информацию об игре. Обсудить опыт с другими игроками можно на официальном форуме. Разработчики обязательно уведомят всех участников об окончании NDA.
Если во время бета-тестирования я приобрел комплекты карт и билеты на арену, потеряю ли я их в ходе сброса серверов?
Нет. Если во время тестирования произойдет сброс базы данных, на ваш аккаунт придут комплекты карт и билеты на арену аналогичной стоимости. Вы не получите комплекты и билеты, если ранее приобрели их за внутриигровое золото.
К примеру, если вы приобретете 5 комплектов и 10 билетов, то после сброса вы получите их в том же количестве.
Обратите внимание, что после сброса вы можете потерять конкретные карты. Разумеется, у вас будет возможность получить их снова — достаточно открывать вновь полученные комплекты.
Что делать, если лаунчер Bethesda.net не обновляет The Elder Scrolls: Legends?
Воспользуйтесь этим руководством:
- Удостоверьтесь, что лаунчер Bethesda.net не запущен. Нажмите Ctrl+Shift+Escape, перейдите на вкладку «Процессы», выделите в списке Bethesda.net Launcher и нажмите кнопку «Завершить процесс».
- Перейдите в папку лаунчера на жестком диске (по умолчанию: C:\Program Files (x86)\Bethesda.net Launcher).
- Удалите папку Downloads.
- Запустите лаунчер заново.
Куда я могу сообщить о багах и ошибках?
Всю информацию о неполадках при установке и в ходе игрового процесса вы можете передать разработчикам на официальном форуме:https://community.bethesda.net/community/the-elder-scrolls-legends/beta/bug-reports (английский язык).
Что делать, если при запуске игры я получаю сообщение «login.relaunchClientFromBSW»?
Это сообщение появляется, если клиент игры был запущен не из лаунчера Bethesda.net. Попробуйте открыть игру из лаунчера.
Я получил приглашение на бета-тест, но ссылка на игру не появилась в лаунчере. Что делать?
Если вы не видите игру в списке, нажмите на черный квадрат в левом верхнем углу лаунчера и выберите Refresh в появившемся меню. Если игра не появляется в списке, разлогиньтесь из лаунчера и снова введите свои учетные данные.
Сколько стоит игра?
Игра распространяется абсолютно бесплатно. При желании вы можете приобрести комплекты карт и билеты на Арену во внутриигровом магазине.
Как мне сделать покупку в The Elder Scrolls: Legends?
Если вам нужна помощь с покупкой, свяжитесь со службой технической поддержки Bethesda.net:http://help.bethesda.net/app/ask (английский язык). Предоставьте полную информацию о покупке в процессе формирования запроса.
Как мне использовать код для магазина The Elder Scrolls: Legends?
Зайдите в игру и нажмите кнопку «Store» в главном меню. Здесь нажмите Redeem Codes.
Почему я не получаю подтверждение о покупке?
Если вы совершили покупку во внутриигровом магазине, но не получаете email с уведомлением, проверьте почту, привязанную к расчетному сервису. Кроме того, следует проверить папку «Спам». Рекомендуем также добавить адрес noreply@bethesda.net в белый список, чтобы своевременно получать уведомления в дальнейшем.
Должен ли указываемый мной адрес для списания средств соответствовать адресу, к которому прикреплена моя карта?
Да. Адрес для списания средств должен полностью соответствовать данным карты.
Что можно купить во внутриигровом магазине?
В магазине продаются комплекты карт, а также билеты на соло-арену и версус-арену. Чтобы попасть в магазин, нажмите на кнопку Store в главном меню игры.
Какие методы оплаты подойдут для The Elder Scrolls: Legends?
Пластиковые карты: MasterCard, Visa, Amex, Discover, JCB. Кроме того, можно использовать PayPal и paysafecard. Обратите внимание, что в некоторых странах перечисленные способы оплаты могут быть недоступны.
Почему игра не принимает платеж, сделанный с моей кредитной карты?
Возможные причины:
- Срок действия карты истек;
- Вы достигли или превысили кредитный лимит;
- Вы превысили дневное ограничение на снятие средств;
- Возникли технические проблемы на принимающей стороне;
- Карта не поддерживает валюту оплаты.
Если вы столкнулись с проблемами в ходе оплаты, свяжитесь со службой поддержки Bethesda.net —http://help.bethesda.net/app/ask/ (английский язык). При обращении укажите числовые обозначения ошибок и номер заказа.
Какой идентификатор магазина должен отображаться при оплате заказа?
Ваши средства должны быть направлены на счет DRI*BETHESDA.
