Вопросы по ОПЛАТЕ и ПРИОБРЕТЕНИЮ и аккаунтам

[jacka1]

хм...всё таки в данном случае разрабы оказались не так плохи (получше разрабов SW). пока заберу свои слова назад. пришло письмо из суппорта

Webmoney отключили временно + дали однодневный код для активации 30 дней (которые входили в покупку игры)

 

Thank you for verifying your information. Currently we have temporarily disable Ideal, PaySafeCard, Webmoney and Giropay.

All players are required to set up and choose a subscription plan starting on Sunday, April 6th. Those players not eligible for Early Access will be asked to register their game code and set up a payment method or redeem a game-time card on their account starting on Thursday, April 3rd, at 7:00 p.m. EDT.

The 30 days of free game time are granted to all players who fill out their billing information and select a subscription plan. For credit cards, debit cards and PayPal there is no charge made until after the included 30 days of game time has expired. For these payment methods, there is an authorization check performed to ensure the payment method is valid. Customers may see a temporary account authorization hold put on funds in their accounts while the verification completes. Usually this authorization hold lasts a short period of time before being removed. The duration of this hold can vary from bank to bank.

We are aware of an issue when setting up a subscription plan does not activate the first 30 days that comes with purchasing The Elder Scrolls Online. We will go ahead and provide you with a 1 day game time code. Entering this code will activate the first 30 days onto your account.

Изменено 13 апреля, 2014 пользователем jacka1

[Табаджи]

Остается только поздравить. Надеюсь включат как можно скорее.

[Картман]

пришло на почту

Success! Thank you for your purchase of The Elder Scrolls® Online, your code is being redeemed.

 

Transaction Receipt

KeyCode: ********************

1 Day Compensatory Time

You redeemed a game time code for 1 days of game time.

что за хрень? зачем код? Изменено 13 апреля, 2014 пользователем Картман

[DT-]

хм...всё таки в данном случае разрабы оказались не так плохи (получше разрабов SW). пока заберу свои слова назад. пришло письмо из суппорта

Webmoney отключили временно + дали однодневный код для активации 30 дней (которые входили в покупку игры)

 

Thank you for verifying your information. Currently we have temporarily disable Ideal, PaySafeCard, Webmoney and Giropay.

All players are required to set up and choose a subscription plan starting on Sunday, April 6th. Those players not eligible for Early Access will be asked to register their game code and set up a payment method or redeem a game-time card on their account starting on Thursday, April 3rd, at 7:00 p.m. EDT.

The 30 days of free game time are granted to all players who fill out their billing information and select a subscription plan. For credit cards, debit cards and PayPal there is no charge made until after the included 30 days of game time has expired. For these payment methods, there is an authorization check performed to ensure the payment method is valid. Customers may see a temporary account authorization hold put on funds in their accounts while the verification completes. Usually this authorization hold lasts a short period of time before being removed. The duration of this hold can vary from bank to bank.

We are aware of an issue when setting up a subscription plan does not activate the first 30 days that comes with purchasing The Elder Scrolls Online. We will go ahead and provide you with a 1 day game time code. Entering this code will activate the first 30 days onto your account.

Изменено 13 апреля, 2014 пользователем DT-

[Табаджи]

Видимо этот код дает один день игры, и его ввод считается за выбор способа оплаты подписки, что соответственно активирует подарочные 30 дней.

[Corwin of Amber]

Кому-нибудь уже вернули?

[MiheyMiheev]

Всем привет. Хотелось бы узнать о покупке и приобретении.. после оплаты что и куда приходит? и можно будет потом установить игру на несколько устройств (дома ноутбук и стационарный комп)?

[CSKA_ArmyMan]

Всем привет. Хотелось бы узнать о покупке и приобретении.. после оплаты что и куда приходит? и можно будет потом установить игру на несколько устройств (дома ноутбук и стационарный комп)?

На первую часть вопроса ответ зависит от того где покупать собираетесь (официалы или ретейлеры). И не поленитесь почитать тему, тут уже все разжевано в основном.

На вторую часть - да, можно.

[MiheyMiheev]

На первую часть вопроса ответ зависит от того где покупать собираетесь (официалы или ретейлеры). И не поленитесь почитать тему, тут уже все разжевано в основном.

На вторую часть - да, можно.

 

не дождался ответа уже скачиваю) и на комп и ноутбук... другу еще скинул чтоб на работе скачал)

[Sayrusm3n]

При покупке игры на Гамазавре (1699 рублей - сама игра и 1099 - тайм карта на 60 дней) мне дали 2 кода, 1 код для активации игры, 1 код для активации тайм карты. Все верно ? Никаких кодов больше не понадобиться ? Всего при покупке игры дается 1 код ? Подскажите пожалуйста !)

[Scarab-Phoenix]

При покупке игры на Гамазавре (1699 рублей - сама игра и 1099 - тайм карта на 60 дней) мне дали 2 кода, 1 код для активации игры, 1 код для активации тайм карты. Все верно ? Никаких кодов больше не понадобиться ? Всего при покупке игры дается 1 код ? Подскажите пожалуйста !)

Каких-то кодов не хватило? Игра не запускается? В чём проблема?

[azorin]

При покупке игры на Гамазавре (1699 рублей - сама игра и 1099 - тайм карта на 60 дней) мне дали 2 кода, 1 код для активации игры, 1 код для активации тайм карты. Все верно ? Никаких кодов больше не понадобиться ? Всего при покупке игры дается 1 код ? Подскажите пожалуйста !)

все верно покупал так же. 2 кода. первый вводишь в начале второй, когда выбираешь план подписки. ставишь точку ввести тайм код и играешь

 

а виртуал визу киви не приняли((

Изменено 13 апреля, 2014 пользователем azorin

[Картман]

первый вводишь в начале второй

казнить нельзя помиловать

[azorin]

казнить нельзя помиловать

блин, когда почти спишь еще и не такое напишешь. хорошо еще буквы не путал))

[Corwin of Amber]

а виртуал визу киви не приняли((

У меня приняли.

[Feierstein]

2 вопроса:

 

1. купила себе игру на гамазавре, в самой игре написано о 30 включенных днях. зарегилась, выбрала план подписки, оплатила еще 30 дней. в итоге должно было получиться 60, но получилось всего 30. как активировать встроенные 30 дней? инструкцию при запуске игры не особо понимаю, я же уже проделала все описанные там шаги.

 

2. я бы хотела играть с другом, который живет в США. будет ли у него возможность выбрать Европейский сервер? если я куплю игру на нашем гамазавре и отправлю ему код, сможет ли он с ним зарегиться?

 

заранее спасибо большое)

[niksp]

2 вопроса:

 

1. купила себе игру на гамазавре, в самой игре написано о 30 включенных днях. зарегилась, выбрала план подписки, оплатила еще 30 дней. в итоге должно было получиться 60, но получилось всего 30. как активировать встроенные 30 дней? инструкцию при запуске игры не особо понимаю, я же уже проделала все описанные там шаги.

 

2. я бы хотела играть с другом, который живет в США. будет ли у него возможность выбрать Европейский сервер? если я куплю игру на нашем гамазавре и отправлю ему код, сможет ли он с ним зарегиться?

 

заранее спасибо большое)

 

1. При выборе подписки 30 дней добавятся, когда закончатся предыдущие 30 дней, при оплате тайм-картой добавляются сразу.

2. Никаких ограничений, где покупать игру и где играть нет.

[zmirk]

2 вопроса:

 

1. купила себе игру на гамазавре, в самой игре написано о 30 включенных днях. зарегилась, выбрала план подписки, оплатила еще 30 дней. в итоге должно было получиться 60, но получилось всего 30. как активировать встроенные 30 дней? инструкцию при запуске игры не особо понимаю, я же уже проделала все описанные там шаги.

 

2. я бы хотела играть с другом, который живет в США. будет ли у него возможность выбрать Европейский сервер? если я куплю игру на нашем гамазавре и отправлю ему код, сможет ли он с ним зарегиться?

 

заранее спасибо большое)

1. Я тоже только вчера купил. Игру и таймкарту на 60 дней. При активации показало 60 дней...я в непонятках — "Где еще 30?". Оказалось, что они шли бонусом, вторым кодом. Его ввел, и получилось 90) Покупал на Playo может поможет)

[Feierstein]

1. При выборе подписки 30 дней добавятся, когда закончатся предыдущие 30 дней, при оплате тайм-картой добавляются сразу.

2. Никаких ограничений, где покупать игру и где играть нет.

спасибо!)

1. Я тоже только вчера купил. Игру и таймкарту на 60 дней. При активации показало 60 дней...я в непонятках — "Где еще 30?". Оказалось, что они шли бонусом, вторым кодом. Его ввел, и получилось 90) Покупал на Playo может поможет)

я никакого второго кода не заметила( спасибо всё равно!

[azorin]

покупал на гамазавре игру и тайм курту на 60. сразу показывает, что осталось играть 90 дней. смотрел на оф. сайте в разделе аккаунт

[Morbid]

Знатоки, к вам взываю! В дебрях вариантов оплаты в этой теме не могу найти инфу по проблеме меня интересующей.

Суть: предзаказ империал эдишн на оф сайте в личном кабинете, который должен включать 30 дней игры. 7 апреля внезапно попросило оформить план подписки. Пройдя в личный кабинет, выбрал 30 дней. В итоговом окне, непосредственно перед нажатием кнопки "чекаут" была указана стоимость 0.00RUB. Я с легким сердцем нажал чекаут и у меня с карты попячили 499 рублей!

Ок, в теме писалось, что должны вернуть. Сегодня 15 апреля, ничего не вернулось.

Выше писалось, что добавилось в итоге 60 дней игры. Но у меня в личном кабинете на данный момент указано что осталось всего 22 (по 7 мая!).

Платил Visa Classic собственной, именной.

 

Чего делать? Кому писать?

 

Особенно кому писать, вопрос актуален! Так как через форму CONTACT на сайте перекидывает черт знает куда, ответа откуда я так и не получил еще с самого 7 апреля. Даже отбойника о заведение траблтикета не пришло в почту.

 

p.s. Самое интересное, что в billing history на сайте нет информации по этому платежу! Я прям даже не знаю теперь как быть и что делать. 500 рублей не так уж и много конечно... тем не менее как в известной цитате: "Вилки-то мы потом нашли. Но осадочек остался..."

p.p.s Проверил выписку по карте.

Зарезервированная сумма

07.04.2014 0:00 -499,00 RUR -499,00 RUR карта:**** **** **** ****, 678.460.4893ELDRSCROLS,London,GB,

то есть бабло ушло... но не ушло.

Изменено 15 апреля, 2014 пользователем Morbid

[mxtech]

 

p.s. Самое интересное, что в billing history на сайте нет информации по этому платежу! Я прям даже не знаю теперь как быть и что делать. 500 рублей не так уж и много конечно... тем не менее как в известной цитате: "Вилки-то мы потом нашли. Но осадочек остался..."

Тоже самое, в биллинг истори нет платежа! Что за дерьмо утроили... Прошло уже 9 дней, деньги не вернули.

[Картман]

ситуация аналогичная. деньги должны были вернуться, но их пока нет. наверное, застряли в трубе пылесоса, которым ZOS собирает на покушать

[niksp]

Выше писалось, что добавилось в итоге 60 дней игры. Но у меня в личном кабинете на данный момент указано что осталось всего 22 (по 7 мая!).

 

Если прочитать внимательно, то 60 дней добавилось при оплате тайм-картой на 60 дней, Ваши 30 дней добавятся 7 мая.

Время возврата на кредитку занимает до 1 месяца, в зависимости от банка. Если так нужны эти зависшие деньги, трясите свой банк.

[alex_b]

то есть бабло ушло... но не ушло.

Бабло было зарезервировано, после окончания 30 бесплатных дней, оно спишется в соответствие с выбранной подпиской.