Вопросы по ОПЛАТЕ и ПРИОБРЕТЕНИЮ и аккаунтам

[shakar]

ТАк вот у меня беда именно в том что деньги списали а подписка на 30 дней не добавилась(то-сть ак разлочило и включенные в игру30 дней есть а тог за что заплатил 499р нет) и отменять (или не отменять) нечего. Тех сапорт ихний молчит.

[Casval Sylvius]

У меня такой вопрос: почему в отечественных интернет-магазинах (допустим Гамазавр) игра стоит 1699 рублей, а на официальном сайте 2299?

На официальном сайте цена западная, Гамазавр если мы вспомним магазин русский и там немного сбросили цену для этой страны, что непонятного то?

Изменено 7 апреля, 2014 пользователем Grim Reaper

[vaandreal]

ТАк вот у меня беда именно в том что деньги списали а подписка на 30 дней не добавилась(то-сть ак разлочило и включенные в игру30 дней есть а тог за что заплатил 499р нет) и отменять (или не отменять) нечего. Тех сапорт ихний молчит.

 

деньги берут по истечении 30 дней бесплатных, за следующие 30 дней подписки не суммируют сразу видимо

Изменено 7 апреля, 2014 пользователем vaandreal

[CSKA_ArmyMan]

А ну т.е. в любом случае надо покупать за 3к рублей? Просто думал это только для предзаказа. Как-то дороговато для кота в мешка. Денежка не маленькая для "посмотреть, вдруг, понравится" может же и не понравится =(

Жаль очень жаль, хотелось глянуть, но не с такими раскладами.

 

Вот это вобще 5 баллов.... Да, все тут идиоты по 2-3к отдали, а вам нахалявку поиграть дадут....

[madmax]

не понял юмора

[Narsiel]

Как то странно: кому-то значит разрешили играть без предоплаты за подписку, а кому-то( как мне) теперь плати.

[Narsiel]

Мой вопрос все еще актуален: возможно ли сейчас вернуть все деньги, плаченные за игру? 2300р.

[Lucyfire]

Как то странно: кому-то значит разрешили играть без предоплаты за подписку, а кому-то( как мне) теперь плати.

Грязные шовинисты!!!111

Открою тебе маленький секрет: ни с кого предоплата не берется. Кроме тех, кто выбрал способом оплаты giropay, ideal, webmoney и тайм-карты.

Мой вопрос все еще актуален: возможно ли сейчас вернуть все деньги, плаченные за игру? 2300р.

Это Россия, детка.

[Narsiel]

Грязные шовинисты!!!111

Открою тебе маленький секрет: ни с кого предоплата не берется. Кроме тех, кто выбрал способом оплаты giropay, ideal, webmoney и тайм-карты.

Вот уж точно шовинисты: у одного клиента МастерКард взяли предоплату, у другого нет.

[Kodo]

Деньги сняли и не возвращают, а должны ли вообще и как их вернуть если можно?

[Lucyfire]

Вот уж точно шовинисты: у одного клиента МастерКард взяли предоплату, у другого нет.

Подай на них в суд за отрицание эмансипации женщин. :

Повторяю еще раз. При выборе оплаты подписки банковской картой, деньги с нее снимаются для пре-аутентификации, чтобы убедиться, что карта рабочая и т.п. Снятые деньги возвращаются в сроки от "мгновенно" до месяца, в зависимости от типа банковской системы и эмитента карты.

Безвозвратно деньги снимаются при выборе оплаты подписки вебманями, тайм-картами и еще несколькими системами, которые я уже упоминал выше.

Деньги сняли и не возвращают, а должны ли вообще и как их вернуть если можно?

Еще один. :) Читай абзацем выше. А лучше несколькими страницами.

[Narsiel]

Подай на них в суд за отрицание эмансипации женщин. :<

Повторяю еще раз. При выборе оплаты подписки банковской картой, деньги с нее снимаются для пре-аутентификации, чтобы убедиться, что карта рабочая и т.п. Снятые деньги возвращаются в сроки от "мгновенно" до месяца, в зависимости от типа банковской системы и эмитента карты.

Безвозвратно деньги снимаются при выборе оплаты подписки вебманями, тайм-картами и еще несколькими системами, которые я уже упоминал выше.

Поняла, поняла) Просто странно что и у меня, и у подруги МастерКард( от Яндекс Деньги). И получилось так что с одной теперь требуют деньги для проверки, с другой нет.

 

Но всё равно спасибо за разъяснения ;)

[Fess]

Зашол в игру, требуют оплатить при том что куплено имперское издание.... ладно кинул 499р через вебмани на русском офф сайте.... захожу, говорят, что всё равно не выбран способ оплаты и я не могу играть...при этом всём деньги списали. И что, мне забить на 4000р которые у меня сожрала теска?

[CSKA_ArmyMan]

ладно кинул 499р через вебмани на русском офф сайте....

Извините, видимо я что-то пропустил, а это где такое?

[Lucyfire]

Поняла, поняла) Просто странно что и у меня, и у подруги МастерКард( от Яндекс Деньги). И получилось так что с одной теперь требуют деньги для проверки, с другой нет.

 

Но всё равно спасибо за разъяснения ;)

Возможно, нюансы покупки на офф/не оффсайте.

Зашол в игру, требуют оплатить при том что куплено имперское издание.... ладно кинул 499р через вебмани на русском офф сайте.... захожу, говорят, что всё равно не выбран способ оплаты и я не могу играть...при этом всём деньги списали. И что, мне забить на 4000р которые у меня сожрала теска?

Скриншоты в студию.

[Scarab-Phoenix]

Зашол в игру, требуют оплатить при том что куплено имперское издание.... ладно кинул 499р через вебмани на русском офф сайте.... захожу, говорят, что всё равно не выбран способ оплаты и я не могу играть...при этом всём деньги списали. И что, мне забить на 4000р которые у меня сожрала теска?

Проплата может не сразу дойти.

[Fess]

Вот скриншоты. Деньги сняли ещё утром, играть не могу до сих пор, и в добавок на сайте до сих пор нету информации, что я платил...

[Lucyfire]

Вот скриншоты. Деньги сняли ещё утром, играть не могу до сих пор, и в добавок на сайте до сих пор нету информации, что я платил...

Ну тут все вроде ясно. Страничка выглядит так, как если бы ты до сих не выбрал план подписки. В связи с этим появляется вопрос - а что за "русский оффсайт", на котором ты денег кидал?

[Fess]

на этом и кидал, прост опостоянно держу на русском языке вот и не то написал. И как мне выбрать? я тут нажал выбрать подписку, мне выдало варианты я выбрал вебмани, сняло 499р, но ничего не изменилось. Изменено 8 апреля, 2014 пользователем Fess

[Scarab-Phoenix]

Вот скриншоты. Деньги сняли ещё утром, играть не могу до сих пор, и в добавок на сайте до сих пор нету информации, что я платил...

Вон у тебя в профиле написано, что "You have 30 days of game time remaining", бери да играй.

[Fess]

Вон у тебя в профиле написано, что "You have 30 days of game time remaining", бери да играй.

Легко сказать, но когда я ввожу пароль мне выдают сообщение что надо выбрать способ оплаты и не запускается.

[Lucyfire]

на этом и кидал, прост опостоянно держу на русском языке вот и не то написал. И как мне выбрать? я тут нажал выбрать подписку, мне выдало варианты я выбрал вебмани, сняло 499р, но ничего не изменилось.

Должно добавиться, по идее. Пиши в поддержку.

А может с вебмани транзакция еще не прошла.

[Scarab-Phoenix]

Легко сказать, но когда я ввожу пароль мне выдают сообщение что надо выбрать способ оплаты и не запускается.

В самой игре, что ли, пишет?

 

на этом и кидал, прост опостоянно держу на русском языке вот и не то написал. И как мне выбрать? я тут нажал выбрать подписку, мне выдало варианты я выбрал вебмани, сняло 499р, но ничего не изменилось.

Значит, проплата ещё не прошла. Напиши в техподдержку, скажи, что в Global Collect деньги уже ушли, пусть проверяют.

[Narsiel]

Вон у тебя в профиле написано, что "You have 30 days of game time remaining", бери да играй.

Кстати у меня тоже это написано, но играть я так же не могу.

[Scarab-Phoenix]

Ага... А у меня вот пишет 59 дней. И проплата прошла за секунду.

Пишите в техподдержку!